Términos y Condiciones

Versión 1.0

01.04.2022

Estimado usuario,

Estos Términos y Condiciones («Términos») son muy importantes porque detallan la relación contractual entre Wooeen y usted en el marco de su interacción con los servicios de Wooeen. Por lo tanto, lea estos Términos detenidamente y, si tiene alguna duda póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Wooeen en contact@wooeen.com

Al hacer clic en «aceptar» al final de estos Términos, tanto usted como Wooeen quedan sujetos a las obligaciones derivadas de todos los términos y condiciones de este documento. Si no está de acuerdo con alguna de las estipulaciones previstas no debe aceptar estos Términos y no utilizar Wooeen.

1. Presentación

1.1. Wooeen comparte con usted parte de la comisión que dicha entidad reciba de los anunciantes por sus compras y acciones remuneradas online.

1.2. Tales acciones pueden consistir en juegos, cliks, visualizaciones, descargas de apps, misiones, tareas o desafíos, etc… todo lo cual te puede proponer Wooeen. Por tanto usted y Wooeen se benefician de esas compras y acciones online que usted lleve a cabo.

Por ejemplo, cuando usted accede al navegador web Wooeen y usted realiza una compra en el sitio web de un anunciante con Cashback activo, Wooeen recibe una comisión por la compra y comparte parte de esa comisión con usted mediante el procedimiento expuesto en la presente declaración de Términos.

1.3. Wooeen fue desarrollado y es mantenido por Wooeen Cashback («Wooeen»), una entidad legal privada, registrada en cnpj bajo el nº 48.203.449/0001-83 con sede en Rua São João Evangelista, nº 421, Sala 01, Bairro São Pedro, Belo Horizonte, Brasil – MG, CEP 33.0330-152.

2. De los servicios y la relación contractual entre Wooeen y el usuario

2.1. Wooeen ofrece todos sus servicios de forma totalmente gratuita, incluido el navegador, extensión para el navegador Google Chrome y su buscador de Internet para acceder a numerosos sitios web («Navegador»). Su registro en Wooeen es voluntario sin que suponga ninguna obligación de consumo o de uso para usted.

Igualmente le ofrece la plataforma de abono de comisiones («Cashback«) que son recibidas por Wooeen por las compras o acciones remuneradas que usted efectúe de un anunciante de Wooeen con Cashback activo en su sitio web.

2.2. Wooeen no vende ningún producto o servicio, solo permite ver e interactuar con las páginas web que visita el usuario a través del Navegador de Wooeen. Por esta razón, Wooeen no es responsable de ninguna compra o transacción realizada entre usted y un anunciante o un tercero.

2.3. Al realizar una compra a un anunciante o a un tercero a través del Navegador, usted crea una relación contractual nueva y distinta, directamente con el anunciante o el tercero, en la que Wooeen no participa y de la que por tanto queda exento de toda responsabilidad jurídica.

2.4. La responsabilidad por los posibles defectos, así como la información de las condiciones jurídicas y económicas relativas a los productos y servicios (incluido el precio) es exclusiva de los anunciantes o terceros.

2.5. Usted debe verificar la información publicitaria contenida en el sitio web de los anunciantes. Si se dieran divergencias en los precios u otra información del producto o servicio entre el Navegador y el sitio web de los anunciantes o de terceros, prevalecerá la información del sitio web de tales anunciantes o de terceros.

El Navegador

2.6. El Navegador se puede utilizar descargando la aplicación Wooeen disponible en las plataformas de descarga de aplicaciones (por ejemplo, Apple Store, Play Store o nuestra página www.wooeen.com).

2.7. Wooeen le otorga una licencia para usar el Navegador en cualquier parte del mundo, de manera personal e intransferible, sin que usted pueda extenderla ni cederla a terceros.

2.8. El Navegador usa el código abierto proporcionado por Brave Software Inc. («Brave»). Por lo tanto, los términos de la licencia de Brave (https://brave.com/terms-of-use/) se aplican al uso del navegador y reemplazan a estos Términos en lo que éstos se opongan a aquéllos.

2.9. Wooeen no es responsable del contenido de terceros, ya que actúa únicamente como una herramienta para acceder a páginas web de terceros.

El Cashback

2.10. El Cashback es el sistema de Wooeen que le permite recibir directamente una parte de la comisión generada por sus compras o acciones remuneradas que usted realice en los sitios web de los anunciantes en Wooeen.

2.11. Esta comisión que Wooeen ofrece no es acumulable a otras promociones, descuentos, programas de fidelización, condiciones especiales o similares ofrecidos por anunciantes o terceros.

El uso de cualquier otro beneficio de los que se acaban de mencionar invalidará su reembolso.

2.12. Para tener derecho al Cashback, debe cumplir con los «Requisitos de Cashback» que se especifican en estos Términos.

2.13. El Cashback funciona del siguiente modo: al usar el Navegador de Wooeen y/o buscador, Wooeen se compromete a dividir parte de las comisiones recibidas por la compra o acciones remuneradas realizadas por usted que sean generadoras de Cashback cuando cumpla con el proceso y los Requisitos de Cashback que a continuación se exponen.

3. Requisitos de devolución de dinero

3.1. Para la adquisición del derecho a la división de comisiones prometida por Wooeen, es necesario cumplir con el siguiente proceso:

(a) Descargar el Navegador a través de plataformas de aplicaciones (por ejemplo, Apple Store, Play Store o www.wooeen.com);

(b) Registrarse e iniciar sesión en su área de Cashback;

(d) instalar la página de inicio de Wooeen para administrar Cashback como la página de inicio del navegador;

(e) Utilizar siempre el buscador Wooeen.

(f) Acceder al sitio web de Wooeen Advertisers y realizar compras en el sitio web del anunciante con el mismo correo electrónico registrado en el Navegador;

(g) Acumular en su cuenta el saldo mínimo exigido por Wooeen.

(h) Solicitar el cobro de Cashback desde la página de inicio de su área de Cashback

Fases en el reembolso de dinero

3.3. El «Reembolso aprobado» indicado en el inicio de sesión de su Cashback representa la cantidad inicialmente aprobada por el anunciante y aún pendiente de pago de comisiones.

3.4. El «Reembolso disponible para cobro» indicado en su inicio de sesión de su área del usuario es la cantidad que ya está disponible para dicho cobro.

Previa solicitud, se transferirá a su nombre a través de las opciones disponibles en su país, siempre que cumpla con el requisito de la cantidad mínima estipulada en la cláusula 3.1 (g) de estos Términos.

El reembolso disponible para cobro puede incluir el reembolso de las compras como se describe en la cláusula 2.10 de estos Términos, o el de acciones como el saldo total de referencias, las invitaciones realizadas a amigos para usar Wooeen de acuerdo con las reglas descritas en el área del usuario y otros comportamientos o acciones comisionables.

3.5 En el inicio de sesión del área de usuario aparecerá el «Saldo de validación», que es una cantidad puramente indicativa y no representa por sí solo ningún derecho adquirido.

Más información Detalle del proceso de cobro:

3.6. Para cumplir con el Requisito de Cashback establecido en la cláusula 3.2 (e) de estos Términos, debe utilizar el Navegador, activar el módulo de Cashback y acceder al anunciante a través del buscador Wooeen. Para ello, deberá completar todos los datos requeridos. No se preocupe, su información y datos personales se almacenarán en los sistemas de Wooeen de forma confidencial, segura y se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

3.7. La información facilitada en el registro debe ser exacta y veraz. Usted se compromete a actualizar el registro de sus datos siempre que se produzca algún cambio en estos. Wooeen puede utilizar todos los medios legales para confirmar la veracidad de estos datos, aunque no es responsable bajo ninguna circunstancia de los datos incorrectos o falsos consignados por usted. Es decir, usted garantiza y asume la responsabilidad de la veracidad, exactitud y autenticidad de todos los datos proporcionados por usted. Y si tuviera conocimiento de que una tercera persona hubiese tenido acceso a ellos o accedido al Sitio o Servicio en nombre de usted y sin el consentimiento de usted, deberá comunicar este hecho lo antes posible a Wooeen en contact@wooeen.com .

3.8. Al finalizar el registro, usted obtendrá un ID de usuario y en cada conexión el sistema le solicitará confirmación que podrá verificar mediante un código previamente enviado a su correo electrónico. El acceso solo es posible si se introduce correctamente dicho código previamente enviado por el sistema Y/o con su contraseña y/o token de seguridad.

3.9. Wooeen confirma o cancela el Cashback de cada compra o acción remunerada en el inicio de sesión de su área de usuario dentro de los 90 (noventa) días posteriores a la fecha de compra o de la acción remunerada.

El Cashback solo puede convertirse en Cashback Disponible para cobro, si se confirman las cantidades de los precios de las compras realizadas y la comisión pagada por el anunciante a Wooeen. De lo contrario, el Cashback se cancelará.

3.10. A partir de los 730 días (setecientos treinta) de la fecha en que cada Cashback se convierta en Cashback Disponible para cobro sin haber solicitado el reembolso dentro de este período, su derecho a obtener el importe del reembolso expirará y se extinguirá, de modo que ya no podrá adquirir el derecho a recibir ese reembolso. Por ejemplo: Si obtiene el saldo de Cashback de 10,00€ (diez euros) debido a una compra realizada el 01/01/2021 y esta cantidad se convierte en Cashback Disponible para cobro el 01/03/2022, tendrá hasta el 01/03/2024 para solicitar el Cashback. Si no lo solicita antes del 01/03/2023, al día siguiente dicho Cashback se convertirá en cero y usted perderá su derecho a ese reembolso.

3.11. El monto del Cashback disponible para el cobro estará indicado de forma visible en su área del usuario. El área del usuario es un sitio web, accesible desde cualquier navegador siempre que disponga de los datos de acceso usuario y contraseña y/o token de seguridad en el caso de que tenga éste último activado.

3.12. La compra no se considerará completada mientras se realicen procesos de cambios, cancelaciones o devoluciones de los productos o servicios.

3.13. Si entiende que ha habido un error en el proceso de su compra y/o con el Cashback respectivo, puede formular una reclamación directamente dirigida al anunciante y si cree que el error o incidencia lo es en relación con el Cashback puede dirigir su reclamación a Wooeen desde el área del usuario, proporcionando los detalles de la compra para que podamos solucionar el problema.

Wooeen adopta toda su diligencia para que el sistema de reembolsos descrito funcione perfectamente, aunque no puede garantizar ni se hace responsable de posibles retrasos en los pagos o impagos por parte de las empresas asociadas.

Wooeen sólo puede confirmar el reembolso una vez la empresa asociada haya pagado a Wooeen. En este caso Wooeen sí garantiza que los ingresos recibidos de las empresas por las distintas actividades llevadas a cabo por el usuario se trasladen en la proporción acordada a éste.

3.14. Su área del usuario puede tener diferentes estados, dependiendo de su estado de registro y comportamiento:

– Su cuenta estará «activa» cuando se registre en el área del usuario y tenga su cuenta aprobada.

– Su cuenta será «desactivada» si en relación a ella hay en curso una reclamación o se detecta una conducta fraudulenta o de mala fe lo que puede dar lugar a una suspensión o cancelación automática de cualquier reembolso.

– Su cuenta y su Cashback serán “suspendidos” cuando esté sometida a análisis e investigación de alguna posible irregularidad por fraude o falsedad.

Wooeen podrá denegar el acceso al servicio, si existieran dudas o sospechas en relación con la veracidad de los datos proporcionados o sobre la buena fe en la manera de proceder o se sospechara la utilización de varias cuentas por un solo usuario.

Wooeen se reserva todas las acciones que en derecho correspondan por cualesquiera infracciones que los usuarios puedan cometer.

3.15. Wooeen puede excepcionalmente solicitar información adicional para la aprobación del reembolso, a fin de corroborar cuando resulte necesario, la identidad del usuario.

3.16. El programa de Cashback se mantiene por un período indefinido pero excepcionalmente puede ser suspendido o cancelado en cualquier momento por Wooeen, sin previo aviso. En tal caso, los usuarios tendrán un plazo de sesenta (60) días contados a partir de la fecha de cancelación del programa para solicitar la retirada del Cashback Disponible siempre que hayan cumplido con todos los demás requisitos para ello, incluido el del saldo mínimo determinado en el programa.

Transcurrido dicho período, los usuarios no podrán adquirir el derecho de devolución de dinero y Wooeen queda exento de la obligación de entrega de ninguna cantidad que figure en la cuenta de los usuarios cuyo reembolso no se haya solicitado dentro de ese plazo. Wooeen enviará a todos los usuarios un comunicado informando sobre la situación por email y/o notificación push con frecuencia diaria.

4. Responsabilidad

4.1. Es responsabilidad de usted mantener su sistema protegido contra virus y otros malwares. Wooeen no se hace responsable de los daños causados por virus y malwares debido al acceso, uso o navegación en el sitios web de anunciantes o terceros, o como consecuencia de la cesión de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en dichos sitios web.

Es su responsabilidad verificar que está accediendo a su cuenta desde redes seguras.

4.2. Wooeen no es responsable de ninguna acción u omisión ilícita llevada a cabo por un usuario que se haya aprovechado de la información, de los anuncios u otros materiales contenidos en el Navegador.

4.3. Wooeen es diligente en mantener el Navegador y la página de inicio actualizados en todo momento, pero queda exento de toda responsabilidad por informaciones inexactas, incorrectas o fraudulentas que se encuentren en las declaraciones realizadas o que realicen los anunciantes o terceros o sean discrepantes con la presente declaración de términos. Por ello, siempre es recomendable que el usuario acceda directamente al sitio web de los anunciantes o terceros para verificar la información necesaria sobre los productos y servicios.

4.4. Como Navegador que solo muestra sitios web de terceros y divulga anuncios e información sobre productos o servicios de anunciantes y terceros, Wooeen no es responsable de las compras realizadas entre usted y los anunciantes o terceros.

Asimismo, Wooeen no garantiza en ningún caso, la calidad o funcionamiento de los productos o servicios adquiridos, y queda exento de cualesquiera responsabilidad por reclamaciones o demandas interpuestas por los usuarios o terceros basada en los defectos de que puedan adolecer los productos o servicios adquiridos aunque en estos o en sus anunciantes aparezcan distintivos o un frame con los elementos gráficos de la página web de Wooeen.

4.5. Wooeen queda exento de toda responsabilidad por los siguientes hechos y situaciones, que deben resolverse directamente con los anunciantes:

a) Contenido y funcionamiento de los sitios web o tiendas de los anunciantes; b) Negociaciones y transacciones comerciales realizadas entre usuarios y anunciantes; c) Origen, calidad, cantidad y entrega de los productos y servicios publicados por los anunciantes; y d) Obligaciones tributarias aplicables a las transacciones entre usuarios y anunciantes; e) daños y perjuicios que puedan derivar de todo ello.

Tampoco se hace responsable de: a) los posibles problemas ocurridos en las transacciones debidos a errores provenientes de la entidad emisora del pago; b) la edición, revisión, censura y verificación de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes de las páginas o sitios de Internet con los que el usuario se conecte a través de hipervínculos incluidos en el sitio web de Wooeen ni cuando se emitan, publiquen o distribuyan directa e indirectamente a través de éste.

Igualmente cuando nada de ello dependa del sitio web de Wooeen, ni sean gestionados por Wooeen ni cuando derive del mal uso que se realice de los contenidos del sitio web de Wooeen, siendo de la exclusiva responsabilidad de la persona que acceda a ellos o los utilice.

4.6. Wooeen tampoco es responsable de las opiniones y quejas emitidas por los usuarios sobre los anunciantes, sus productos o servicios, siendo responsabilidad exclusiva de quienes las emitan.

En el momento en el que Wooeen tuviera conocimiento de que alguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes alojados en la página web fueran contrarios a la ley, la moral, la buena fe y al orden público o que contengan cualquier tipo de virus informático o software similar, procederá a su retirada.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de Wooeen y sus Servicios de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas.

5. CláusulasFinales

5.1.Esta declaración de términos constituye un documento legal completo y rector de las relaciones entre el usuario y Wooeen que excepcionalmente puede ser modificado unilateral y libremente por Wooeen. En este caso Wooeen enviará una advertencia a los usuarios quienes desde entonces tendrán un plazo de treinta (30) días para aceptar los nuevos términos. Si pese a haber sido debidamente informados no se pronunciasen expresamente durante este período, se entenderá que el usuario consiente los nuevos Términos tácitamente.

Los nuevos términos serán válidos a partir de la fecha en que sean consignados en la página web de Wooeen, reservándose el usuario el derecho a permanecer registrado o solicitar su baja en el indicado plazo de 30 días.

5.2. Wooeen puede, unilateral y libremente en cualquier momento, modificar la configuración de su navegador, buscador, extensión para Chrome o sitio web así como también eliminar o agregar cualquier anunciante registrado en su base de datos.

5.3. Todo el contenido (como por ejemplo, marcas registradas, plantillas, textos, programas de computadora, sonidos, fotografías y otros materiales disponibles en Wooeen Browser y su página de inicio), la apariencia, organización y estructura de Wooeen están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual y conforme y sometida al Derecho de la UE.

La eventual vulneración del derechos o infracciones legales por acciones u omisiones ilícitas dará lugar a la correspondiente indemnización por daños y perjuicios a los perjudicados, y en su caso, al pago de las costas judiciales por el infractor.

5.4. El usuario tiene prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, poner a disposición, ceder o conceder licencia o crear software, productos o servicios basados en o derivados de la información consignada o que aparezca en el sitio web de Wooeen o su navegador, así como transferir, ceder o vender o lucrarse de otro modo con dicha información, software, productos o servicios, quedando en todos estos casos sujeto a la imposición de las penas y/o sanciones previstas en las leyes EU y a las correspondientes indemnizaciones por daños y perjuicios.

5.5. Los servicios de Wooeen solo están disponibles para las personas que tienen la plena capacidad legal para contratarlos. No pueden ser adquiridos por las personas que no gozan de esta capacidad salvo que estén debidamente asistidos o representados por curador, conforme a las leyes EU.

5.6. Wooeen puede ofrecer beneficios o comisiones a los usuarios que, a través de un enlace proporcionado en el área del usuario, recomienden a amigos usar Wooeen. Estos beneficios o comisiones serán abonados a los usuarios de acuerdo con la regulación de la promoción descrita en el área de Cashback, constituyéndose para ello como requisito esencial la constatación de que los nuevos usuarios se hayan registrado a través de dicho enlace que el antiguo usuario les haya enviado y siempre que cumplan con los requisitos de la oferta.

5.6.1. La regulación de la promoción de esos beneficios o comisiones puede prever el envío de correos electrónicos a las personas referidas en el anterior apartado, con el fin de recordarles que utilicen y aprovechen los servicios de Wooeen.

5.7. La misma persona no puede tener más de un registro. Si Wooeen detecta esta infracción, a través del sistema de verificación de datos desactivará permanentemente todos los registros y cuentas.

5.8. Wooeen podrá suspender o cancelar temporal o permanentemente la cuenta de un usuario y detraer los importes obtenidos indebidamente en cualquier momento, además de tomar las medidas legales oportunas si: (1) el usuario no cumple con alguna disposición de estos Términos de Uso; (2) realiza actos fraudulentos, u obvios de mala fe para obtener una ventaja indebida o enriquecimiento injusto; (3) realiza actos con el propósito de inducir a error para obtener una ventaja manifiestamente ilegal o un enriquecimiento injusto; (4) la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por él no puede ser verificada; (5) cualquier actitud del usuario que produzca daño a terceros o al propio Wooeen; (6) el usuario divulga o publica contenido contrario a la ley al orden público y a las buenas costumbres u ofensivo para cualquier persona o sus derechos; (7) el usuario adopta, en el marco de la relación con Wooeen, así como sus representantes y empleados, conductas irrespetuosas, ofensivas, difamatorias, obscenas o ilícitas; y (8) practica SPAM o cualquier tipo de actitudes contrarias a las buenas prácticas de internet y redes sociales.

5.9. En caso de existir alguna discrepancia entre la información contenida en este acuerdo con la contenida en otros documentos o sitios web, prevalecerán los términos de esta declaración de términos.

5.10. Finalmente, en caso de que fuera necesario resolver cualquier duda o controversia derivada de este contrato, la jurisdicción competente será la de los juzgados y tribunales de Alicante (España) con renuncia de todas los demás.